شرایط و ضوابط عمومی

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از پلتفرم آکرونالین به دقت ملاحظه فرمایید:

ثبت نام، ورود کاربران و استفاده از پلتفرم، رزرو یا خرید محصول به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین آن است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج در وبسایت یا اپلیکیشن، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های آکرونالین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات هوایی ، قانون تجارت الکترونیک و قانون جرائم رایانه ای است و کاربران می بایست هنگام استفاده از خدمات سایت یا اپلیکیشن، کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران اعم از قوانین جزایی، مدنی، مالی، تجاری و به طور خاص قانون تجارت الکترونیک، قانون جرائم رایانه‌ای ، قانون حمایت از حقوق مولفان و مصنفان، قانون ثبت اختراعات، طرحهای صنعتی و علائم تجاری، قانون حمایت از حقوق پدید آورندگان نرم افزارهای رایانه ای و سایر قوانین مرتبط و مقررات این سایت را رعایت نمایند. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات آکرونالین تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و کاربر توافق می‏‌کند که استفاده مستمر وی از آکرونالین به معنی پذیرش و متعهد بودن به آخرین نسخه‌ی قوانین موجود می‌باشد.
در صورت نقض مقررات از سوی هر کاربر یا ایجاد اختلال یا مشکل در عملکرد وب سایت یا اپلیکیشن و یا لطمه به حقوق سایرین بنابر دستور مقامات قضایی یا قانونی صالح و یا حسب صلاحدید، آکرونالین می تواند استفاده از خدمات و حساب کاربری کاربر را محدود یا ممنوع نموده یا به تعلیق درآورد و یا آن را مسدود نماید، اما مسئولیتی دیگر در قبال کاربران و کسب و کارهای خصوصی و عمومی نخواهد داشت و عواقب احتمالی تخلف، بر عهده کاربر خواهد بود و آکرونالین می تواند مراتب را به مراجع ذی صلاح اعلام نماید.

شرایط ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری:

کاربران از طریق ثبت نام و ایجاد حساب کاربری در سایت آکرونالین می توانند از خدمات و محصولات آکرونالین استفاده کنند. کاربران متعهد می‌شوند که اطلاعات خود را هنگام ثبت‌نام و رزرو به صورت صحیح در وب‌سایت وارد کنند. در صورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، مسئولیت عواقب این امر بر عهده‌ی کاربر خواهد بود. کاربر متعهد می‌شود هرگونه تغـییر در مشـخصـات فردی خود را در اسـرع وقت در وب‌سایت آکرونالین اصلاح نماید. در غیر این‌صـورت این وب‌سایت هیچ مسئولیتی در قبـال تبعات ناشی از عدم صحت اطلاعات موجود نخواهد داشت.
مسئولیت استفاده و حفاظت از اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور به عهده ی کاربر بوده و نیز هرگونه دریافت سفارش خدمات و پشتیبانی از طریق آن نام کاربری و رمز عبور صورت میگیرد. کاربر در قبال هرگونه استفاده از حساب کاربری خود ولو توسط دیگری مسئول است. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت مقررات آکرونالین توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده و آکرونالین می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
کاربر با ورود، ثبت نام یا جستجوی محصول در وب‌سایت یا اپلیکیشن آکرونالین تمایل خود را برای دریافت پیشنهادات آکرونالین در قالب پیامک، ایمیل و پوش نوتیفیکیشن اعلام می کند.
هیچ فرد دارنده یک کد ملی نباید بیش از یک حساب کاربری برای خودش ایجاد نماید.

حقوق مالکیت فکری:

سو‌ءاستفاده از اموال فکری آکرونالین اعم از نام ، علامت تجاری و کاراکتر آکرونالین ، نام دامنه(وبسایت) آکرونالین، مکاتبات وی، یا استفاده از نام‌ها یا علائم مشابهی که شبه‌برانگیز هستند، به هر طریقی ممنوع است. آکرونالین در صورت مشاهده چنین مواردی حق اقدام مطابق با قانون حمایت از حقوق مولفان و مصنفان، قانون ثبت اختراعات ، طرحهای صنعتی و علائم تجاری و طرح شکایت به مراجع قانونی ذیصلاح، را خواهد داشت و همچنین حق اطلاع‌رسانی به کاربران و سرویس دهندگان و سرویس گیرندگان اینترنتی و سایر ذی نفعان را برای خود محفوظ می‌دارد.
پایگاه اینترنتی آکرونالین وب سایت به آدرس www.acronaline.com و اپلیکیشن آکرونالین و زیردامنه های متصل به این نام دامنه می باشد و آکرونالین فقط از همین طریق و شماره تماس های پشتیبانی مذکور در وب سایت و یا سرشماره پیامکی 9830004757 با کاربران ارتباط برقرار می کند. آکرونالین هرگونه مکاتبات اینترنتی، تماس و یا پیامک از طرق ‌دیگر به‌جز آدرس‌های رسمی و معتبر مذکور را تأیید نمی‌کند.
کلیه خدمات، محصولات و محتـوای عرضه شده در وب‌سـایت آکرونالین متعلق به آکرونالین بوده و منحصراً جهت استـفاده‌ و انتشار در این وب‌سـایت تولید می‌شوند. هر گونه سوءاستفـاده از محتوا اعم از اطلاعات، متن‌ها، عکس‌ها، نقشه‌ها، طرح‌ها و یا هرگونه استخراج به هر طریق اعم از استـخراج دستی، ربات، کراولر و غیره، و استفاده از اطلاعات و نتایج جستجوی محصولات در سایت آکرونالین اعم از بلیط پرواز تفریحی ،دوره های آموزشی ، تور، فروشگاه ، شماره و نوع و ساعت و قیمت یا اطلاعات مربوط به مقایسه یا خرید، و یا انتشار آن به هر شکل اعم انتشار روی صفحات وب، شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌های موبایلی، رسانه‌های چاپی و دیجیتال و غیره، از این وب‌سایت پیگرد قانونی دارد و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه‌ی سوء استفاده از محتوای این وب‌سایت را ندارد.
هرگونه انتشار یا اقتباس از محتوای پلتفرم های متعلق به آکرونالین در اینترنت، تنها با ذکر منبع (نام و نشانی اینترنتی وب‌سایت آکرونالین) و لینک به مطلب ذکر شده مجاز است و همچنین برای استفاده از محتوای وب‌سایت در رسانه‌های چاپی نیز، دریافت اجازه کتبی از مسئولان آکرونالین ضروری است.
آکرونالین می‌تواند برای ویرایش، حذف یا بازنشر محتواهای تولید و نشر شده توسط کاربر به‌ تشخیص خود اقدام کند.

موارد عدم مسئولیت:

وب‌سایت آکرونالین به فروش اینترنتی بلیط پروازهای تفریحی پاراگلایدر، دوره های آموزشی پرواز، فروش تجهیزات ورزشی می‌پردازد و امکان رزرو یا خرید تور به صورت اینترنتی فراهم را فراهم می کند. بنابراین آکرونالین در قبال شرایط و مقررات ارائه این خدمات توسط تامین کنندگان اصلی اعم از خلبانان پروازهای تفریحی و مربیان ورزشهای هوایی شرایط استفاده یا استرداد محصول، کنسلی ، تاخیر یا تعجیل پرواز ، جرائم و... مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت. تمامی این اطلاعات نیز هنگام خرید به کاربر نمایش داده می شود و اقدام کاربر به خرید و ثبت رزرو به منزله آگاهی وی از تمامی این شرایط و پذیرش آنها می باشد.
آکرونالین در محدوده قوانین و مقررات ورزشهای هوایی، سازمان گردشگری و میراث فرهنگی و ستاد ملی کرونا ، قادر به ارائه خدمات به کاربر می باشد.
اطلاعات مربوط به پروازهای تفریحی و دوره های آموزشی در سایت و اپلیکیشن آکرونالین قرار گرفته، توسط خلبانان و مربیان ارسال شده و در وب سایت نمایش داده می شود و کاربر متعهد به مطالعه این شرایط و در صورت نیاز اخذ راهنمایی از پشتیبانی آکرونالین می باشد. این اطلاعات شامل قیمت‌های به‌روزشده، امکانات، ظرفیت پروازها و دوره ها و... می‌باشد و خلبانان و مربیان مسئول صحت آن‌ها می‌باشند، آکرونالین تلاش می‌کند که این اطلاعات را به بهترین شکل ممکن ارائه و به‌روزرسانی کند، بااین‌حال به دلیل تغییر شرایط ممکن است این اطلاعات تغییر کند.
در صورت بروز هرگونه اخلال در شبکه بانکی به هنگام پرداخت، اگر از حساب کاربر مبلغی کسر شود، این مبلغ ظرف مدت قانونی از طرف بانک بازگردانده می‌شود و آکرنالین در این مورد مسئولیتی ندارد.

سیاست‌ رعایت حریم خصوصی کاربر:

همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که آکرونالین همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند و اطلاعات را توسط کوکی (cookie) جمع آوری می کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. لازم به توضیح است که پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی آکرونالین و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و آکرونالین حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
آکرونالین هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر در محدوده مورد نیاز برای ارائه خدمات و اجرای قرارداد و یا به موجب دستور مراجع ذی‌صلاح باشد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای آکرونالین وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
آکرونالین با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای استفاده از امکانات پلتفرم اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند.این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله ارائه خدمات، مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت آکرونالین و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه پیشنهادات مرتبط تر به کاربران جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.
کاربر متعهد است از اقدام به هرگونه عملی که به طور مستقیم یا غیر مستقیم منجر به هک کردن اطلاعات موجود در سـایت یا اختلال در عملکرد سایت گردد خودداری نماید . ضمناً کاربر تعهد می‌دهد که هر گونه اطلاع از توسل به هک کردن اطلاعات توسط شخص و یا موسسه‌ی دیگر را در اسرع وقت به مدیریت سایت آکرونالین طلاع دهد.
توجه داشته باشید که شماره سفارش شما محرمانه است و نباید در اختیار اشخاص دیگر (به جز کارشناسان پشتیبانی آکرونالین ) قرار بگیرد.

شرایط و مقررات خرید اینترنتی بلیط از آکرونالین

عملیات خرید بلیط در وب‌سایت آکرونالین مشمول مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی بوده و هرگونه تخلف تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت. خریدار ضمن خرید اینترنتی بلیط، متعهد می‌شود که از کلیه‌ی قوانین و مقررات خرید بلیط آگاهی کامل دارد.
طبق مقررات ورزشهای هوایی، مسئولیت کنسلی، تاخیر یا تعجیل در زمان انجام پرواز، بر عهده‌ی خلبان برگزار کننده‌ی پرواز است وآکرونالین مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت . ولی آکرونالین همواره تلاش خواهد کرد تا بتواند بهترین خدمات را از مسولیت پذیرترین خلبانان در اختیار کاربر قرار دهد .
هنگام ثبت‌نام و رزرو بلیط، اطلاعات اساسی مسافر همچون نام و نام خانوادگی، سایت پرواز، ساعت پرواز، تاریخ پرواز،وزن ،قد ،شماره تماس باید به صورت صحیح وارد گردد. امکان اصلاح نام مسافر پس از خرید نهایی بلیط وجود نداشته وآکرونالین، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که به اشتباه وارد شده‌اند بر عهده ندارد .
اعلام تغییرات پرواز،شرایط هوای نامناسب ،انتقال پرواز و یا نهایی شدن سفارش در پرواز های تفریحی ، تورها و دوره ها از طریق اس ام اس و بنا به ضرورت از طریق تلگرام و یا واتس آپ به مسافر اعلام می شود لذا ورود تلفن معتبر و در دسترس الزامی است و در غیر این صورت مسئولیت نرسیدن پیام ها به عهده مسافر است.
لطفا پس از اتمام فرآیند خرید به دانلود بلیط ، ارسال اس ام اس و گرفتن ایمیل توجه نمایید و پیش از اطمینان از صدور بلیط از خرید مجدد جلوگیری نمایید .
بلیط خریداری شده، متعلق به مسافری است که مشخصاتش در سیستم وارد شده است و غیر قابل انتقال به غیر می‌باشد. در صورت عدم تطابق نام مسافر در بلیط و کارت شناسایی، مسافر پذیرش نخواهد شد.
طبق قوانین ورزش های هوایی، کودک به مسافری اطلاق می شود که کمتر از ۱۲ سال، سن دارد. کودک به مسافری اطلاق می شود که بین دو تا دوازده سال تمام سن دارد و بزرگسال به مسافری، بیش از دوازده سال سن دارند.
نوع و رنگ پاراگلایدر پروازی بر اساس اعلام خلبان می باشد.
هنگام مراجعه به سایت پرواز، یک نسخه‌ی از بلیط ، ارائه‌ی شماره‌ی بلیط به همراه مدرک معتبر شناسایی ( کارت ملی، شناسنامه و پاسپورت) به مسئول پذیرش مربوطه الزامی است.
خریدار حق تغییر قیمت بلیط، و تغییر در مفاد بلیط صادر شده به هر نحو و عنوان را نخواهد داشت.
طبق قوانین ورزشهای هوایی، از پذیریش خانم های باردار ، افراد مبتلا به بیماری‌های قلبی-عروقی، بیماری‌های تنفسی، صرع، آنمی شدید،دوران نقاهت بعد عمل جراحی، دیابت ملیتوس کنترل نشده، کسانی که دیالیز می‌شوند یا کسانی که از داروهای تضعیف‌کننده‌ی سیستم ایمنی استفاده می‌نمایند معذور هستیم .
توجه داشته باشید که خدمات بالا رفتن از کوه و ترنسفر ، پذیرایی و ... بر عهده ی مسافر است .
حضور مسافر در نقطه ی ملاقات نیم ساعت قبل از زمان پرواز به همراه مدارک مورد نیاز الزامی است.

قوانین عمومی مربوط به کنسلی بلیط پرواز داخلی

در خواست کنسلی بلیط های پرواز تفریحی از طرف مسافر، مطابق قوانین آکرونالین، شامل جریمه‌ی کنسلی می‌شود. مقدار این جریمه در ساعت های مختلف متفاوت است پس از درخواست استرداد توسط کاربر، مبلغ جریمه کنسلی و مبلغ کارمزد انتقال وجه از قیمت بلیط کسر شده و باقیمانده مبلغ، به‌طور آنلاین به حساب مسافر برمی‌گردد.. مدت زمان بازگشت وجه، تابع مقررات بین بانکی (حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری) است.
در صورت ابطال یا تاخیر بیش از سه ساعتِ پرواز بلیط خریداری شده شامل جریمه‌ی کنسلی نمی گردد و مسافر ملزم است در قسمت استرداداد های وب سایت گزینه "لغو پرواز توسط خلبان" و یا "تاخیر و تعجیل پرواز بیش از سه ساعت" را انتخاب نماید.
در صورت ابطال پرواز و یا تاخیر بیش از سه ساعت که سبب انصراف مسافر از پرواز گردد، ارائه‌ی بلیط/رسید توسط خلبان، به منظور هرگونه پیگیری و استرداد بدون جریمه‌ الزامی است.
در صورتی که مسافر قصد خرید بلیط در 2 پرواز متوالی را دارد می بایست هنگام خرید حداقل ۱ ساعت بین پرواز اول دوم فاصله باشد.
استرداد بدون جریمه پرواز های تفریحی اگر ۴۸ ساعت قبل پرواز در صورت ثبت استرداد امکان پذیر است.